Секция «Выживание и трансформация книжной розницы в современных условиях»

Котов Денис Алексеевич, председатель комитета по поддержке и развитию книгораспространения Российского книжного союза, основатель петербургской книжной сети «Буквоед».

Ключевые тезисы секции:

1. Книжные магазины находятся в сложной ситуации. Если библиотечная сфера наиболее защищена с точки зрения государства, то по разным оценкам до 30% книжных магазинов может не открыться после снятия ограничений. Поэтому важен диалог с библиотекарями и издателями. Библиотеки владеют связями с региональными правительствами и мощной корпоративной культурой, поэтому партнерство с региональными книжными сетями может дать синергетический эффект на уровне регионов в вопросе удержания и роста количества читающих жителей.

2. Не менее важно сегодня удерживать и развивать фундаментальную часть, связанную с повышением квалификации. Важны программы обучения в новом формате (например, формат мобильного обучения сотрудников). Необходимо создать общеотраслевой онлайн-центр повышения квалификации (корпоративный университет книжного дела)

3. Вопрос переговоров с арендодателями. При низкой рентабельности книжные магазины могут не выдержать арендной нагрузки. Наиболее разумный принцип – аренда как процент с товарооборота.

5. Логика сборки и формирования проекта Books.Ru может стать решением для ускорения развития всего книжного рынка. Платформа Books.Ru – это готовое решение для всех участников рынка. Это универсальный каталог, бесплатное размещение, представление всех сегментов (издательства, библиотеки, частные собрания). Платформа работает как для продавца одной книги, так и в случае магазинов, в каждом из которых 50-60 тысяч наименований. Цель проекта – единая библиотека русских книг с единым читательским билетом.

6. Проблема, без решения которой книжные магазины не смогут выстоять в условиях снижения спроса, это единая система РРЦ (рекомендованная розничная цена), на которую могут ориентироваться все. Сейчас все преференции отдаются онлайн игрокам, но кризис показал, что розница – это 70% рынка. Для книжных магазинов важно разговаривать с издательствами и правообладателями и вырабатывать единую позицию по этому вопросу и прийти к порядку на рынке ценообразования. Должен быть согласован формат отраслевого решения, который в свою очередь должен быть согласован с правительством. Единый книжный каталог позволит решить отчасти эту задачу и поможет регулировать уровень розничных цен. Уровень цен в интернет-магазине должен быть дешевле, чем в рознице, но не более чем на 10-15%. Это могут отрегулировать издатели за счет ценовой политики оптовых продаж.

7. Франчайзинговое решение проекта «Территория» может помочь снизить издержки книжных магазинов и повысить конкурентоспособность на региональном уровне, а также является точкой входа для специализированных и неспециализированных инвесторов, которые заинтересованы в открытии региональных книжных магазинов.

8. В существующей ситуации представляется целесообразным не инвестировать крупные суммы в создание новых интернет-решений для малого и среднего бизнеса, а пользоваться существующими решениями и маркетплейсами торговых платформ.

9. Важно поднять престиж профессии продавца книжного магазина. Отношение к сотрудникам – это то, с чего нужно начинать выход из кризиса.

10. Актуальность пересмотра правил интернет-торговли (мы живем в законодательстве от 2007 года) для введения ряда современных понятий к коммуникации с государством и для поддержки функции «капиллярной» логистики по регионам.

11. Наиболее эффективная модель продаж включает в себя модель формирования сообществ. Это привлечение дополнительного траффика в магазины. Продажи в наше время – это результат доверия. Важно, чтобы книжные магазины становились центрами обмена мнений и смыслов.

12. Партнёрство с библиотеками и библиотечными системами. Важно выработать совместно единую маркетинговую систему по продвижению книги, чтобы читатели могли посещать и книжные магазины, и библиотеки.

13. Центральная идея связана с созданием единого универсального книжного каталога, которая объединит всех участников отрасли, сэкономит издержки и позволит сформировать единый национальный рейтинг востребованности.